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Titre
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Description
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Nous recherchons un serviteur dévoué et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits de manière efficace et courtoise. Le serviteur jouera un rôle clé dans la création d'une expérience client positive, en maintenant un environnement propre et accueillant. Il devra être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres membres de l'équipe. Une attention particulière aux détails et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Le serviteur sera également chargé de gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et de s'assurer que toutes les demandes sont traitées rapidement. Une expérience antérieure dans un rôle similaire est souhaitable, mais pas obligatoire, car une formation complète sera fournie. Nous valorisons l'attitude positive et la volonté d'apprendre autant que l'expérience.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients et répondre à leurs besoins.
- Maintenir un environnement propre et organisé.
- Fournir des informations sur les services et les installations.
- Gérer les plaintes et les demandes des clients.
- Assurer une communication efficace avec l'équipe.
- Participer à la formation et au développement continus.
- Respecter les normes de sécurité et d'hygiène.
- Contribuer à l'amélioration continue du service.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Attitude positive et professionnelle.
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire est un atout.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Volonté d'apprendre et de s'adapter.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler comme serviteur?
- Comment gérez-vous les plaintes des clients?
- Pouvez-vous donner un exemple de service exceptionnel que vous avez fourni?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement occupé?
- Quelle est votre expérience en matière de travail d'équipe?
